Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Objet et identité du commerçant

Les présentes conditions régissent l'utilisation de carthislab.com et les achats conclus avec Méditerranée Distribution Inc., exploitant sous le nom commercial CARTHIS LAB. Souvenir est une gamme de parfums et non une entité contractante.

Coordonnées :  contact@carthislab.com; NEQ 1177312478.

Acceptation et capacité

En utilisant le site ou en passant une commande, l'utilisateur accepte les conditions qui lui sont présentées, sous réserve des lois impératives. Il déclare avoir la capacité légale nécessaire ou agir avec l'autorisation requise.

Utilisation permise

Le site ne peut être utilisé à des fins illégales, frauduleuses, nuisibles à sa sécurité ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles et le prix des produits sont présentés avant l'achat. La disponibilité peut évoluer.

Les images, couleurs et descriptions sont préparées avec soin. Les variations d'écran ou la subjectivité de la perception olfactive ne diminuent pas l'obligation de conformité du produit.

Processus de commande et conclusion du contrat

Avant de confirmer, le client peut vérifier son panier, son adresse, les frais, les taxes, le coût total, les options et le délai de livraison affichés. La boutique transmet ensuite une confirmation permettant de conserver les renseignements pertinents.

Si l'entreprise ne peut objectivement exécuter une commande — indisponibilité réelle, erreur manifeste ou fraude raisonnablement soupçonnée — elle peut prendre les mesures permises par la loi, informer le client et rembourser sans délai indu toute somme perçue pour ce qui ne sera pas fourni. Cette clause ne réduit pas les recours du client.

Prix, taxes, livraison et promotions

Le prix, les taxes, les frais de livraison et le total sont affichés avant la confirmation. Les frais et options de livraison dépendent de l'adresse, de la commande et des services disponibles. Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer à la charge du client, tel que précisé dans notre Politique d'expédition.

Les promotions sont temporaires et assujetties aux conditions clairement affichées avec l'offre.

Paiement

Les moyens de paiement sont ceux affichés au passage à la caisse. Les paiements sont traités selon la configuration de Shopify et des prestataires concernés. Le client doit fournir des renseignements exacts et être autorisé à utiliser le moyen choisi.

Livraison, retours et remboursements

La Politique d'expédition et la Politique de retour et de remboursement font partie des renseignements applicables à la commande. Aucune remise au transporteur ne transfère automatiquement tous les risques au client.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment quant à l'usage auquel ils sont destinés, leur durée raisonnable, leur conformité à la description et l'absence de vice caché. Aucune clause du site ne les exclut ni ne les restreint.

Propriété intellectuelle et marques de tiers

Les contenus originaux du site sont protégés conformément aux Mentions légales. Les références à des marques de tiers sont descriptives ou comparatives et ne signifient aucune affiliation, approbation ou commandite.

Liens et services externes

Le site peut donner accès à des services de tiers. Nous ne contrôlons pas leurs sites ou pratiques indépendantes.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, aucune partie n'est responsable de pertes indirectes qui ne découlent pas raisonnablement d'un manquement qui lui est imputable. Cette formulation ne s'applique pas lorsqu'une exclusion ou limitation est interdite, notamment à l'égard des garanties légales ou des droits impératifs du consommateur.

Événements hors contrôle raisonnable

Un événement hors du contrôle raisonnable d'une partie peut retarder l'exécution dans la mesure reconnue par la loi. Cette clause ne supprime pas les droits d'annulation, de remboursement ou autres recours prévus par la loi.

Protection des renseignements personnels

Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la Politique de confidentialité. Les demandes peuvent être adressées au Responsable de la protection des renseignements personnels à contact@carthislab.com.

Modification des conditions

Les conditions peuvent être mises à jour pour l'avenir. La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client au moment pertinent.

Divisibilité et renonciation

Si une clause est déclarée invalide, les autres demeurent applicables dans la mesure permise.

Droit applicable et règlement des différends

Les présentes sont régies par les lois applicables du Québec et du Canada. Tout recours peut être porté devant le tribunal ou l'autorité compétente conformément à la loi. Aucune juridiction exclusive à Québec n'est imposée au consommateur.

Contact

Méditerranée Distribution Inc. — CARTHIS LAB
contact@carthislab.com